Mest Stilte Spørsmål

Hva gjør Poshyl annerledes enn andre kles merker

Hos Poshyl prioriterer vi rene, minimalistiske design som kombinerer funksjonalitet med tidløs stil. Våre produkter er laget med materialer av høy kvalitet og en forpliktelse til bærekraftige motemetoder, noe som sikrer at hvert enkelt produkt ikke bare er vakkert, men også laget for å vare.

Hvor å nå oss

Kontakt oss på +47 95760276 eller Email til poshyl.pl@gmail.com

Frakt

Frakt tar mellom 2-3 uker og varierer avhengig av stedet og om du har forhåndsbestilt eller valgt et produkt på lager. Vi sender pakker omtrent hver uke, og du vil motta en e-postvarsling enten noen dager før eller samme dag som pakken blir sendt. Vi sender fra mange pålitelige partnere. Fraktkostnaden er omtrent 120 NOK, men kan variere basert på bestillingen, stedet og pakkens vekt. Noen pakker kan koste mer eller mindre enn 120 NOK

International frakt

Ja, det gjør vi! Poshyl er glad for å tilby internasjonal frakt til mange land over hele verden. Fraktkostnader og leveringstider varierer avhengig av destinasjonen. Vennligst besøk vår fraktpolicy-side for mer detaljert informasjon.

Retur

Vi har en 30-dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager etter at du har mottatt varen til å be om en retur. For å være kvalifisert for retur, må varen være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt eller ikke brukt, med merkelapper og i original emballasje. Du vil også trenge kvitteringen eller kjøpsbeviset. For å starte en retur kan du kontakte oss på poshyl.pl@gmail.com. Vennligst merk at returer må sendes til følgende adresse: [SETT INN RETURADRESSE] Hvis returen din blir akseptert, sender vi deg en retur fraktetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som sendes tilbake til oss uten at retur først er forespurt, vil ikke bli akseptert. Du kan alltid kontakte oss for spørsmål om retur på poshyl.pl@gmail.com.

Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottakelse og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette opp i det.

Unntak / varer som ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, som bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), tilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlige gjenstander), og personlig pleievarer (som skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke returer av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om din spesifikke vare. Dessverre kan vi ikke akseptere returer av salgsvarer eller gavekort.

Bytter
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, gjøre et separat kjøp for den nye varen.

Europeisk Union 14 dagers avkjølingsperiode
Uavhengig av ovenstående, hvis varene sendes inn i Den europeiske union, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, av hvilken som helst grunn og uten begrunnelse. Som ovenfor må varen være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt eller ikke brukt, med merkelapper og i original emballasje. Du vil også trenge kvitteringen eller kjøpsbeviset.

Refusjoner
Vi vil varsle deg så snart vi har mottatt og inspisert returen din, og la deg vite om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du automatisk bli refundert på din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og posterer refusjonen også. Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på poshyl.pl@gmail.com.

Ordre bekreftelse

Vi bekrefter ordrene umiddelbart etter ditt kjøp. Du vil bli tildelt et ordrenummer med et hashtag, for eksempel #1000. Ta gjerne et skjermbilde av dette nummeret hvis du senere trenger hjelp til å spore pakken din. Den andre delen av ordrebekreftelsen skjer når pakken din er pakket, og den blir sendt samme dag eller noen dager senere. På det tidspunktet vil du motta en e-postbekreftelse som sier at pakken vil bli levert så snart som mulig. Hvis du ikke mottar noen av disse, kan det hende du har oppgitt en feil e-postadresse.

Personlig information

For å kunne tilby våre tjenester effektivt samler vi personlig informasjon fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss. Utover bruksområdene som er skissert nedenfor, kan vi bruke denne informasjonen til å kommunisere med deg, levere våre tjenester, overholde juridiske forpliktelser, håndheve vilkår for tjenesten, og beskytte våre tjenester, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere.

Hvilken personlig informasjon vi samler inn

1. Informasjon Vi Samler Inn Direkte fra Deg:

  • Grunnleggende kontaktinformasjon: Dette inkluderer ditt navn, adresse, telefonnummer og e-post.
  • Bestillingsinformasjon: Detaljer om ditt navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
  • Kontoinformasjon: Inkluderer ditt brukernavn, passord og sikkerhetsspørsmÃ¥l.
  • Handleinformasjon: Omfatter de varer du ser pÃ¥, legger i handlekurven eller legger til i ønskelisten.
  • Kundestøtteinformasjon: Informasjonen du velger Ã¥ inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel nÃ¥r du sender en melding gjennom tjenestene.

Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du direkte gir oss bestemt informasjon om deg selv. Du kan velge å ikke gi denne informasjonen, men å gjøre dette kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

2. Informasjon Vi Samler Inn Gjennom Informasjonskapsler:

  • Vi samler ogsÃ¥ automatisk inn visse typer informasjon om din interaksjon med tjenestene ("Bruksdata"). For Ã¥ gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("Cookies"). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du tilgÃ¥r og bruker vÃ¥r nettsted og din konto, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, din IP-adresse og annen informasjon angÃ¥ende din interaksjon med tjenestene.

Service

Denne nettsiden drives av Poshyl. På hele siden refererer betegnelsene "vi", "oss" og "vår" til Poshyl. Poshyl tilbyr denne nettsiden, inkludert all informasjon, verktøy og tjenester tilgjengelig fra denne siden til deg, brukeren, betinget av din aksept av alle vilkår, betingelser, retningslinjer og merknader oppgitt her.

Ved å besøke vår side og/eller kjøpe noe fra oss, engasjerer du deg i vår "Tjeneste" og samtykker til å være bundet av følgende vilkår og betingelser ("Vilkår for tjenesten", "Vilkår"), inkludert tilleggsbetingelser og retningslinjer referert til her og/eller tilgjengelig via hyperlink. Disse vilkårene for tjenesten gjelder for alle brukere av siden, inkludert uten begrensning brukere som er browsere, selgere, kunder, handelsfolk, og/eller bidragsytere av innhold.

Vennligst les disse vilkårene for tjenesten nøye før du får tilgang til eller bruker vår nettside. Ved å få tilgang til eller bruke en del av siden, samtykker du til å være bundet av disse vilkårene for tjenesten. Hvis du ikke samtykker til alle vilkårene og betingelsene i denne avtalen, så kan du ikke få tilgang til nettsiden eller bruke noen tjenester. Hvis disse vilkårene for tjenesten anses som et tilbud, er aksept uttrykkelig begrenset til disse vilkårene for tjenesten.

Eventuelle nye funksjoner eller verktøy som legges til den nåværende butikken skal også være underlagt vilkårene for tjenesten. Du kan når som helst gjennomgå den nyeste versjonen av vilkårene for tjenesten på denne siden. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte deler av disse vilkårene for tjenesten ved å legge ut oppdateringer og/eller endringer på vår nettside. Det er ditt ansvar å sjekke denne siden periodisk for endringer. Din fortsatte bruk av eller tilgang til nettsiden etter at endringer er lagt ut, utgjør aksept av disse endringene.

Vår butikk er vert på Shopify Inc. De gir oss den online e-handelsplattformen som lar oss selge våre produkter og tjenester til deg.

DELEN 1 - VILKÃ…R FOR NETTBUTIKKEN
Ved å godta disse vilkårene for tjenesten, bekrefter du at du er minst myndig alder i din stat eller provins av bosted, eller at du er myndig i din stat eller provins av bosted og har gitt oss ditt samtykke til å la noen av dine mindreårige avhengige bruke dette nettstedet.

Du kan ikke bruke våre produkter til noe ulovlig eller uautorisert formål, og du kan ikke i bruken av tjenesten bryte noen lover i din jurisdiksjon (inkludert men ikke begrenset til opphavsrettslover).

Du må ikke overføre noen ormer eller virus eller noen kode av en destruktiv natur.

Et brudd eller overtredelse av noen av vilkårene vil resultere i en umiddelbar avslutning av dine tjenester.

DELEN 2 - GENERELLE VILKÃ…R
Vi forbeholder oss retten til å nekte tjeneste til noen av hvilken som helst grunn når som helst.

Du forstår at ditt innhold (ikke inkludert kredittkortinformasjon), kan overføres ukryptert og involvere (a) overføringer over ulike nettverk; og (b) endringer for å tilpasse og tilpasse til tekniske krav av tilkoblingsnettverk eller enheter. Kredittkortinformasjon er alltid kryptert under overføring over nettverk.

Du samtykker i å ikke reprodusere, duplisere, kopiere, selge, videreselge eller utnytte noen del av tjenesten, bruk av tjenesten, eller tilgang til tjenesten eller noen kontakt på nettsiden som tjenesten tilbys, uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra oss.

Overskriftene brukt i denne avtalen er inkludert for bekvemmelighetens skyld og vil ikke begrense eller på annen måte påvirke disse vilkårene.

Er det trygt å bestille

Ja, det er helt trygt å handle hos Poshyl. Vår nettside er sikret med SSL-krypteringsteknologi, og vi lagrer aldri dine kredittkortopplysninger.

Kontakt oss hvis du har noen flere spørsmål!