Frakt tar mellom 2-3 uker og varierer avhengig av stedet og om du har forhåndsbestilt eller valgt et produkt på lager. Vi sender pakker omtrent hver uke, og du vil motta en e-postvarsel enten noen dager før eller samme dag som pakken blir sendt. Vi sender fra mange pålitelige partnere. Fraktkostnaden er omtrent 120 NOK, som kan variere basert på bestillingen, stedet og pakkens vekt. Noen pakker kan koste mer eller mindre enn 120 NOK.

Vi bekrefter ordrene umiddelbart etter kjøpet ditt. Du vil bli tildelt et ordrenummer med et hashtag, for eksempel #1000. Vennligst ta et skjermbilde av dette nummeret hvis du trenger hjelp senere til å spore pakken din. Den andre delen av ordrebekreftelsen skjer når pakken din er pakket, og den blir sendt samme dag eller noen dager senere. På det tidspunktet vil du motta en e-postbekreftelse som sier at pakken vil bli levert så snart som mulig. Hvis du ikke mottar noen av disse, kan det hende du har oppgitt en feil e-postadresse.

Vi har en 30-dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager etter at du har mottatt varen til å be om en retur. For å være kvalifisert for retur, må varen være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt eller ikke brukt, med merkelapper og i original emballasje. Du vil også trenge kvitteringen eller kjøpsbeviset. For å starte en retur kan du kontakte oss på poshyl.pl@gmail.com. Vennligst merk at returer må sendes til følgende adresse: [SETT INN RETURADRESSE] Hvis returen din blir akseptert, sender vi deg en retur fraktetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som sendes tilbake til oss uten at retur først er forespurt, vil ikke bli akseptert. Du kan alltid kontakte oss for spørsmål om retur på poshyl.pl@gmail.com.

Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottakelse og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette opp i det.

Unntak / varer som ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, som bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), tilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlige gjenstander), og personlig pleievarer (som skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke returer av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om din spesifikke vare. Dessverre kan vi ikke akseptere returer av salgsvarer eller gavekort.

Bytter
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, gjøre et separat kjøp for den nye varen.

Europeisk Union 14 dagers avkjølingsperiode
Uavhengig av ovenstående, hvis varene sendes inn i Den europeiske union, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, av hvilken som helst grunn og uten begrunnelse. Som ovenfor må varen være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt eller ikke brukt, med merkelapper og i original emballasje. Du vil også trenge kvitteringen eller kjøpsbeviset.

Refusjoner
Vi vil varsle deg så snart vi har mottatt og inspisert returen din, og la deg vite om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du automatisk bli refundert på din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og posterer refusjonen også. Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på poshyl.pl@gmail.com.

Send oss melding på +47 95760276 eller poshyl.pl@gmail.com